常见问题（FAQ） - BrazilScope Docs

Q1：CNPJ 与 CPF 有什么区别？
CNPJ 是法人（企业）标识，14 位；CPF 是自然人标识，11 位。本平台仅覆盖法人实体，不提供 CPF 查询。

Q2：可以按企业名称精确匹配吗？
名称匹配为模糊匹配，可能返回多个结果。若已知 CNPJ，请优先使用 CNPJ 精确查询以获得唯一结果。

Q3：为什么某些字段显示「未覆盖」？
来源数据本身缺失，或该数据源尚未同步到最新批次。平台不做推测填充，以保证数据可追溯。

Q4：查询结果与巴西政府官网不一致？
政府官网为实时源，平台按批次同步，存在时间差。请以页面标注的「最后更新时间」判断时效；如需最新数据，可在下一同步周期后重试。

Q5：免费额度可以重置吗？
Free 套餐额度按自然月重置，不可手动重置。需要更高额度请购买付费套餐。

Q6：API Key 可以创建多个吗？
可以。每个项目对应一对密钥，建议按环境（生产/测试）拆分。密钥仅在创建时完整展示一次。

Q7：Webhook 一直收不到推送？
依次检查：① 地址是否公网可访问且为 HTTPS；② 服务器是否放行平台出口 IP；③ 是否返回 2xx；④ 订阅是否被自动停用；⑤ 是否只订阅了 company.created（当前版本该事件不再产生）。

Q8：忘记密码怎么办？
在登录页点击「忘记密码？」输入注册邮箱，系统发送一次性重置链接（30 分钟有效）。若账号为第三方登录且未设置密码，可在「设置 → 密码与安全」直接设置新密码。

Q9：如何删除账号？
当前版本不提供自助注销。请通过页面底部联系方式提交申请，我们将在核验身份后处理。注销将不可恢复地删除账号、收藏与项目密钥。

Q10：支持哪些界面语言？
简体中文、English、Português。数据字段提供中葡对照，AI 报告默认中文。

Q11：收藏会占配额吗？
不会。收藏、取消收藏、浏览收藏列表均不计费。

Q12：团队成员的查询会计入谁的配额？
计入团队共享配额，由所有者统一支付。